El viernes 1 de marzo se realizó la ceremonia de certificación de la Titulación "Prestar Servicios Básicos en un Contac Center" de la empresa ANDES BPO en el municipio de la Ceja, en el Auditorio de Comfama de La Ceja del Tambo.
Las tres Normas de Competencia Laboral que hicieron parte de la Titulación son:
- 260101047 "Realizar las ventas de productos y servicios de acuerdo con las necesidades de los clientes y objetivos del plan de mercadeo"
- 280102025 "Prestar servicios básicos de Contact Center en BPO o Inhouse, de acuerdo con las solicitudes del cliente y procedimientos"
- 280102027 "Recuperar cartera en Contact Center BPO o Inhouse, de acuerdo con normas legales y procedimientos"
